Retours et remboursements

Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour cela, écrivez-nous à information@groupe-mahri.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous indiquerons l’adresse de retour.

Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement (articles et frais de livraison initiaux au tarif standard) est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception de votre demande ; il peut être différé jusqu’à la réception des articles retournés.

Les articles volumineux vendus sur devis (chenils, abris, panneaux…) font l’objet de conditions précisées dans le devis.